Legal & Compliance

Aviso de Privacidad
Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Última actualización: enero de 2026.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Vluet (en lo sucesivo "El Responsable" o "Vluet"), con domicilio operativo en Av. 23 Poniente 118A, Colonia El Carmen, Puebla, Puebla, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. El Responsable se compromete a salvaguardar su privacidad y cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

II. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos distintas categorías de datos personales dependiendo de su relación con nosotros:

Candidatos y Empleados
  • Identificación: Nombre completo, CURP, RFC, NSS, fecha de nacimiento, fotografía.
  • Contacto: Domicilio, teléfono móvil, correo electrónico.
  • Académicos y Laborales: Trayectoria educativa, títulos, certificaciones, historial laboral, referencias personales y laborales.
  • Patrimoniales: Cuentas bancarias (para dispersión de nómina), antecedentes socioeconómicos.
  • CV: Enlaces a perfiles de LinkedIn o archivos cargados en formularios.
Clientes y Usuarios Web
  • Identificación: Nombre o Razón Social.
  • Contacto: Correo electrónico corporativo, teléfono, puesto.
  • Facturación: Constancia de Situación Fiscal, Domicilio Fiscal.
  • Tecnológicos: Dirección IP, Cookies, datos de navegación y registros de chat con IA (Tivi).

Nota sobre Datos Sensibles: En caso de procesos de reclutamiento específicos que requieran certificados médicos, pruebas psicométricas o estudios toxicológicos, se recabará su consentimiento expreso y por escrito antes de tratar dichos datos, garantizando su confidencialidad estricta.

III. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias)

  • Reclutamiento: Evaluar si su perfil cubre los requisitos de las vacantes, contactarlo para entrevistas, verificar referencias y, en su caso, gestionar la contratación e integración del expediente laboral.
  • Operación: Proveer los servicios y productos de tecnología, marketing o BTL contratados.
  • Comunicación: Dar respuesta a solicitudes de información a través del chat, formularios o correo.
  • Facturación: Emisión de comprobantes fiscales por los servicios prestados.

Finalidades Secundarias

  • Envío de newsletters, actualizaciones de tecnología o invitaciones a eventos.
  • Análisis estadístico y mercadológico interno.
  • Entrenamiento y mejora de calidad de nuestros asistentes virtuales (IA).

IV. Uso de Inteligencia Artificial y Chatbots

Nuestra plataforma utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial ("Tivi") para la atención al usuario. Le informamos que las conversaciones pueden ser procesadas de manera automatizada para generar respuestas y mejorar la calidad del servicio.

Vluet no utiliza los datos confidenciales ingresados en el chat para el entrenamiento público de modelos de terceros (como OpenAI), sin embargo, se recomienda no compartir contraseñas, datos bancarios (NIP, CVV) ni información sensible a través del asistente virtual.

V. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a Vluet Marketing. Específicamente, en procesos de reclutamiento, su información curricular podría ser compartida con clientes finales de estrategias BTL o Marketing que requieran validar el perfil del personal asignado a sus campañas.

Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

VI. Derechos ARCO y Revocación

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a:

privacidad@vluet.com

Su solicitud deberá contener: nombre completo, medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de este sitio web.

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